Doprava

📦 Doprava

Naše balíčky doručují Packeta a občas také GLS.

Zboží skladem: doručujeme do 2–4 pracovních dnů.

Zboží, které není skladem: obvykle doručujeme do 1–14 dnů. Pokud dojde k delšímu zpoždění, budeme vás informovat.

💰 Cena poštovného

  • 56 CZK za CZ Packeta Pick-up Point (Z-Point, Z-Box, AlzaBox)
  • 79 CZK za CZ Zásilkovna domů HD

Při nákupech nad 1200 CZK je doprava zdarma.

🗓️ Doručení na konkrétní datum

Pokud si přejete doručení na konkrétní datum, uveďte to prosím v komentáři k objednávce. Balíček neodešleme před tímto datem.

Produkty doručujeme co nejrychleji, protože rychlost je pro nás důležitá.

🚚 Doprava zdarma

Doprava zdarma platí pro objednávky nad 1200 CZK. Sleva se automaticky uplatní při dokončení objednávky.

⏱️ Doba doručení

V případě prodloužené doby doručení vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu. Pokud vám delší doba nevyhovuje, kontaktujte nás a objednávku upravíme.

📧 Kontakt: info@cozy-shop.cz

⚠️ Řešení poškozených zásilek

V případě fyzického poškození balíku, chybějícího obsahu nebo známek otevření:

  • Zahajte reklamační řízení u kurýra při převzetí balíku.
  • Kontaktujte nás na info@cozy-shop.cz.

🚫 Nepřevzaté zásilky

Nabízíme platbu na dobírku (zaplacení balíku při doručení). Nevyzvednutím nebo odmítnutím balíku nám způsobujete finanční škodu.

👉 Prosíme vás, abyste nás o odstoupení od smlouvy včas informovali na info@cozy-shop.cz.